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    智能+時代已然來臨!蘇寧金融發力AI 服務更智慧貼心

    金融
    2019
    04/11
    05:10
    首席新聞官
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    評論

    今年全國兩會政府工作報告,首次提到“智能+”,指出要促進新興產業加快發展,深化大數據、人工智能等研發應用,壯大數字經濟。據了解,人工智能從2017年第一次出現在政府工作報告后,今年已經是第三年。今年的政府工作報告更是首次將人工智能升級為“智能+”,這也是繼“互聯網+”被寫入政府工作報告之后,“智能+”第一次出現在當中。

    作為國家戰略的人工智能,正在作為基礎設施,逐漸與產業融合,加速經濟結構優化升級。而隨著機器學習、自然語言處理、知識圖譜等技術的發展,數據、硬件處理能力不斷提升,人工智能技術在金融領域中的應用會越來越廣泛。金融業一直被認為是人工智能技術的風口和商業應用的熱點。如今,人工智能技術已切入金融各領域,智能化成為不可阻擋的發展趨勢,從客戶、產品、服務、業務流程和風控模式等各方面顛覆了金融行業,金融機構也逐漸依托人工智能技術更高效地開展金融業務。

    作為國內四大金融科技集團之一,蘇寧金融通過云計算、機器學習等技術,逐步打造了以人工智能為核心的先進技術體系,包括智能客服、智能催收、智能投顧、智能客戶畫像、智能風控等一系列金融AI服務。

    圖片34

    金融行業存在場景、顧客和風控這三大痛點,而風控則是金融公司最重要的一環。但幾乎所有信貸業務都面臨欺詐、多頭負債、借債人失聯,為金融企業風控帶來極大挑戰,而金融科技正依托技術優勢為金融業升級助力。蘇寧金融的風控,從自主研發的專門用于風險的監測、分析和處置的智能風控大腦“CSI系統”,到區塊鏈技術黑名單共享平臺、企業知識圖譜平臺和“幻識”反欺詐情報圖譜系統,再到“星象”智能客戶畫像分析系統、“千尋”智能催收服務系統等,人工智能都是當中最基礎的技術之一?;谝粋€個黑科技,蘇寧金融的風控水平進一步提升,普惠范圍進一步拓展。

    THE END
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    蘇寧金融
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